速學課多元學習課程退貨規定:
1. 當您完成課程購買起7日內,您的會員帳號有使用或觀看之紀錄時,您將無法以任何理由要求退費。若您完成課程購買起7日內,您的會員帳號無使用及觀看課程之記錄(以本平台之後台數據為準),您可要求全額退費。惟本公司酌收購買課程時的通路手續費。
2. 當您完成課程購買已超過7日,則無法以任何理由要求退費。
3. 購買的課程辦理退貨後,原已使用之優惠券恕不再另行補發。
4. 如已申請辦理退貨,請勿觀看課程影片,避免觀看課程紀錄異動,影響您的退費權益。
5. 若您符合速學課所述退費規定,而申請退費之情況下,您應先將本公司寄發之紙本講義或其他實體教具(以下合稱教材)或贈品全數寄回本公司(若本公司未曾寄發教材或贈品則無須寄回),並移除課程相關社群、專屬社團權限資格,本公司將確認所有教材皆無使用紀錄後,即進入後續退費流程。若經本公司確認教材曾有使用狀況,本公司將會按照比例扣除費用;若您無法退還贈品,本公司將扣除贈品售價後計算應退費之金額。光碟形式之課程以及裝定成冊之教材,拆封後即不得申請退費或更換為其他商品。
6. 如欲辦理退貨,請來信「速學課客服信箱」協助提供您的訂單資訊、聯絡方式,並積極協助配合退貨所需相關事宜,待專人確認後,將會盡快為您辦理退貨程序!
信件主旨:【速學課】申請課程退費-學員訂購人姓名(王小明)
信件內容:(請務必填寫正確,以確保退費資格)
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